长沙“无人商店”开张两年 平均月收入4000元

彼岸花

一家商店，无人看管，顾客自选自付，这家商店能开多久？是亏是盈？

36岁周满秀给出的答案是：两年内小偷光顾4次，损失125元，从未有货物失窃；商店平均月收入4000元，足够没有工作的她谋生。

周满秀说，“你相信我，我相信你，才有小店”。以后还能开多久？周满秀不敢说，但她相信“肯定会越来越好”。

2年前，她经营无人自选自付商店，老公坚决反对，认为东西会被偷光；1年多前，潇湘晨报报道后，小店知名度逐渐增高，有网友评价“店主太乐观，商店活不过第2天”。10月27日，36岁的周满秀告诉潇湘晨报记者，两年过去了，诚信商店不仅活过来了，而且还活得挺不错。

店主与顾客通过记账本对话

周满秀的这家店位于天心区五凌路上，不起眼的门脸，简单的装修，约8平方米的店内，摆放着各种家居生活用品。

27日上午10点半，周满秀来到店里。她说，如果没有记者邀约，平常这一时间自己正在家看电视或者做家务，等到11点40分，再赶到学校接孩子回家吃午饭。

上午10点43分，店里走进2名顾客，两人显然已熟悉这里“自选自付”的购物方式。在购买一瓶指甲油、一支笔和洗甲棉巾后，顾客王芬向玻璃箱中投入16元，然后习惯性地在“记账本”上记账。

家住附近的王芬是周满秀店里的熟客，先后光临5次，没见到过老板，双方的交流都通过店内的“记账本”。“48实给47元，明天给你送1元来。”记账本上的这条留言是王芬在7月24日写的。虽然只有1元，但记账第二天，她就主动还上了。

“顾客购物的感受、意见建议都会写在记账本上，这是我们沟通的方式。”周满秀说，7月底的一个晚上，她清点钱物时发现，装钱的玻璃柜中有台苹果手机，之后翻阅“记账本”才得知，有顾客在店内捡到手机后，留言让她将手机还给主人，“这种相互间的信任，让人很感动”。

安装摄像头，是为让顾客安心购物

无人自选自付商店才营业时，周满秀没有安装摄像头。有顾客在记账本留言建议，如果有小偷光顾，所有的客人都会成为嫌疑人，这会让大家不敢随便出入。为了让顾客安心购物，周满秀将家里用过的摄像头拿到店内装好。

商店从早上9点营业到晚上10点，趁中午接送孩子、晚上散步时，周满秀会到店内看看。经清点发现，去年10月和12月、今年的2月和7月，店里先后发生4次盗窃，查看监控录像发现，其中2次竟然是小孩行窃。

小孩进店偷钱，这让周满秀很难受。为此，她将之前装钱的纸盒子改为封闭的玻璃柜，留下一个口子便于顾客投钱进去。为避免顾客产生误会，她在收银台张贴了一张告示，“因小孩拿钱，改入钱口”。

“我相信顾客，顾客也相信我，买卖双方建立了一种友谊协作关系。”周满秀说，别人都以为这家店活不长，但事实上小店给自己带来了不错的经济收益，“时间由自己分配，小店平均每个月都有4000元的收入。”

------摘自《腾讯网》